Conditions générales de vente

1. domaine d'application

• 1.1 Les présentes conditions générales de vente d'aplanta Kunstpflanzen c/o 511 E-Commercer GmbH (ci-après "le vendeur") s'appliquent à tous les contrats que le client conclut avec le vendeur via la boutique en ligne du vendeur. Par la présente, l'intégration des propres conditions du client est rejetée, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.
• 1.2 Les clients au sens du point 1.1 sont aussi bien des consommateurs que des entrepreneurs, un consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. En revanche, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou toute société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

2. conclusion du contrat

• 2.1 Les présentations de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur servent à la remise d'une offre juridiquement contraignante par le client.
• 2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Lors d'une commande via le formulaire de commande en ligne, le client, après avoir saisi ses données personnelles et cliqué sur le bouton "Acheter maintenant" à l'étape finale du processus de commande, fait une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier.
• 2.3 Le vendeur confirmera immédiatement la réception de l'offre du client par voie électronique (fax ou e-mail). Cette confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation de l'offre de contrat. Le vendeur peut accepter l'offre du client par une confirmation de commande ou d'expédition écrite (lettre) ou transmise par voie électronique (fax ou e-mail) dans un délai de cinq jours ou par la livraison de la marchandise. Le vendeur est en droit de refuser l'acceptation de la commande - par exemple après avoir vérifié la solvabilité du client.

3. prix/paiement/livraison

• 3.1 Nos prix indiqués sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils comprennent tous les éléments du prix, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale allemande, sauf s'il est indiqué que les prix sont hors taxe sur la valeur ajoutée. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont indiqués séparément dans l'offre lors de la présentation du produit concerné.
• 3.2 Dans la mesure où des prestations supplémentaires sont proposées pour certaines catégories de produits de notre gamme, comme par exemple le montage, ces prestations supplémentaires et leur prix sont indiqués séparément dans la présentation du produit concerné.
• 3.3 Pour le paiement, vous pouvez utiliser exclusivement les modalités de paiement convenues et indiquées lors de la commande. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les modes de paiement et les conditions que nous proposons.
• 3.4 Le paiement du prix d'achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat (sauf en cas d'achat sur facture, si proposé). Les délais de livraison indiqués lors de la commande s'entendent à partir de la réception du paiement. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas de paiement anticipé, la livraison de la marchandise commandée n'a lieu qu'une fois le montant total crédité sur notre compte.
• 3.5 Vous trouverez ici une liste des pays dans lesquels nous expédions actuellement des marchandises. Nous attirons votre attention sur le fait que l'expédition de certains produits de notre gamme n'est pas possible dans tous les pays mentionnés. De telles restrictions de livraison de certains produits vous seront signalées dans le cadre du processus de commande.
• 3.6 En cas de livraison par transporteur, par exemple pour des objets d'ameublement de grande taille, la livraison s'effectue "franco bord de trottoir". Le mode de livraison applicable aux produits que vous avez sélectionnés est indiqué sur la page de détail du produit concerné. En cas de livraison "franco bord de trottoir", la livraison est effectuée par l'entreprise de transport mandatée à la date de livraison convenue jusqu'au bord du trottoir ou jusqu'au trottoir de l'adresse indiquée. Afin de convenir d'une date de livraison précise, nous demandons par la suite un numéro de téléphone au client pour avancer la livraison. Le client est lui-même responsable du transport jusqu'à sa maison/son appartement. Le client doit notamment s'assurer que lui-même ou une personne qu'il a mandatée peut réceptionner la marchandise commandée à la date de livraison convenue et qu'il est présent. Si la réception par le client n'est pas possible ou si le client n'est pas présent, le point 4.7 s'applique.
• 3.7 Si une livraison de marchandises au client à l'adresse de livraison indiquée par le client n'est pas possible ou si le client n'est pas présent à une date de livraison convenue de marchandises encombrantes ou d'expédition commandées, l'entreprise de transport mandatée renvoie la marchandise au vendeur, le client devant supporter les frais de la livraison infructueuse. Cette disposition ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la tentative de livraison infructueuse. Le client se réserve expressément le droit de prouver que le vendeur n'a subi aucun dommage ou un dommage minime. Par ailleurs, les dispositions légales relatives au retard de réception s'appliquent conformément à §§ 293 ff. BGB (CODE CIVIL ALLEMAND).
• 3.8 Les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit concerné. Le délai de livraison est prolongé de manière appropriée en cas de force majeure affectant la livraison. Sont considérés comme cas de force majeure les grèves, les lock-out, les interventions des autorités, les pénuries d'énergie et de matières premières, les goulots d'étranglement non imputables au transport, les entraves à l'exploitation non imputables au vendeur, par exemple en raison d'un incendie, d'un dégât des eaux ou d'une panne de machine, ainsi que tous les autres obstacles qui, d'un point de vue objectif, n'ont pas été provoqués par le vendeur. Le début et la fin de tels obstacles sont immédiatement communiqués au client. Si, dans les cas susmentionnés, l'obstacle à la prestation dure plus de 2 semaines après les délais de livraison initialement indiqués pour le produit concerné, vous êtes en droit de résilier le contrat. Les paiements déjà effectués par le client seront immédiatement remboursés.
• 3.9 Nous nous réservons le droit de résilier le contrat avec le client si, malgré la conclusion d'une opération de couverture congruente avec nos fournisseurs, nous n'avons pas été nous-mêmes livrés correctement et à temps et que nous ne sommes pas responsables de l'indisponibilité, que nous vous en avons informé immédiatement et qu'aucun risque d'approvisionnement n'a été assumé. Les paiements déjà effectués par le client seront immédiatement remboursés.

4 Réserve de propriété ; compensation ; droit de rétention

• 4.1 Si vous êtes un consommateur, nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu'au règlement de toutes les créances encore ouvertes issues de la relation commerciale avec l'acheteur. Les droits de garantie correspondants sont transmissibles à des tiers.
• 4.2 Vous ne disposez d'un droit de compensation que si vos contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée, si elles sont incontestées par nous ou si elles sont en état d'être jugées. En outre, vous n'avez un droit de rétention que si et dans la mesure où votre contre-prétention repose sur le même rapport contractuel. En cas de défauts de la livraison, les contre-droits du client ne sont pas affectés, en particulier conformément au point 6.

5. responsabilité en cas de défaut

• 5.1 Le vendeur est responsable des défauts conformément aux dispositions légales applicables en la matière, notamment §§ 434 ff. BGB (CODE CIVIL ALLEMAND).
• 5.2 Nous nous réservons le droit de procéder à des écarts de qualité, de taille, de forme et/ou de couleur usuels ou minimes, dans la limite du raisonnable. Des différences de couleurs entre les couleurs affichées sur le site Internet et les couleurs réelles des marchandises, en particulier pour les objets d'ameublement, peuvent résulter de l'affichage sur votre ordinateur/terminal mobile.
• 5.3 Si vous êtes un consommateur, nous vous prions d'informer le plus rapidement possible notre service clientèle en cas de marchandises livrées avec des dommages/défauts de transport apparents. Nous attirons votre attention sur le fait que l'omission d'une réclamation immédiate n'a aucune conséquence sur vos droits légaux en matière de défauts. Cependant, vous nous aidez ainsi à faire valoir nos propres droits, par exemple contre l'entreprise de transport.
• 5.4 Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur et que vous avez passé la commande de marchandises dans l'exercice de votre activité professionnelle indépendante ou commerciale, les dispositions légales relatives à l'obligation d'examen et de réclamation selon § 377 HGB s'appliquent.

6. exclusion de responsabilité

• 6.1 Le vendeur est responsable en cas de dommages de l'utilisateur (a) résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, dus à un manquement du vendeur à ses obligations, (b) dans le cadre de la loi sur la responsabilité du fait des produits, de la prise en charge d'une garantie ou d'une tromperie dolosive, (c) si le vendeur a provoqué le dommage intentionnellement ou par négligence grave, et/ou (d) si le dommage résulte de la violation d'une obligation du vendeur dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle l'utilisateur se fie et peut se fier régulièrement (obligation cardinale).
• 6.2 Dans les cas visés au paragraphe 1, points (a), (b) et/ou (c), la responsabilité du vendeur est illimitée en termes de montant. Dans les autres cas, les dommages sont limités aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
• 6.3 Dans les cas autres que ceux visés au paragraphe 1, la responsabilité du vendeur est exclue, quel que soit le fondement juridique.
• 6.4 Les règles de responsabilité énoncées dans les paragraphes précédents s'appliquent également à la responsabilité personnelle des organes, des collaborateurs et des agents d'exécution du vendeur.

7) Droit applicable

• 7.1 Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs qui ne concluent pas le contrat à des fins professionnelles ou commerciales, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
• 7.2 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui du siège social du vendeur. Il en va de même si le client n'a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou dans l'UE ou si son domicile ou son lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Ceci n'affecte pas le droit de saisir également le tribunal d'une autre juridiction légale.

8) Règlement alternatif des litiges conformément à la loi sur le règlement des litiges de consommation

Conformément au règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, vous trouverez le site web de l'UE sur le règlement en ligne des litiges ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne sommes ni prêts ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.